L'application mobile MAIF est l'interface personnalisée du sociétaire sur mobile. Elles est disponible pour Android et iOs. Son équivalent web est l'espace personnel.
Grands principes
Simplicité : Prise en main rapide et familière. Expérience d'utilisation similaire à celle d'un OS
Utilité : Avoir accès à l'essentiel de sa vie de sociétaire et effectuer soi-même des actions depuis son device
Compatibilité : Tous devices supportant une version récente d'IOS ou Android, smartphone/tablette/iwatch
Omnicanalité : Revivre la même expérience MAIF de manière ubiquitaire, quelque soit le canal
Accessibilité : Utilisable pour tous types d'handicaps et compatible avec les technologies d'accessibilité des constructeurs
Selfcare : Pouvoir effectuer soi-même des opérations (gestion, souscription, déclaration) en toute autonomie sans passer par un autre canal (téléphone ou délégation)