Les mots que nous utilisons font partie de notre identité. Ces référentiels sont là pour nous aider à mieux le cerner et nous assurer que MAIF, à travers chacun de nos travaux, s’exprime d’une seule voix pour construire ensemble une marque forte et singulière.
Référentiels de langage
#ton-voix
Notre ton de voix
Notre langage est le reflet de notre raison d’être et de nos engagements.
Simple et positif, il nous rapproche des destinataires de nos messages.
#ton-voix-digital
Notre ton de voix digital
Notre ton de voix digital est une composante essentielle de notre identité de marque qui nous définit en complément de notre logo, de l’univers graphique, des personnages filaires… Notre ton de voix devient conversationnel, plus chaleureux, plus sympathique ; il s’adapte aux usages du digital.
Découvrez notre ton de voix digital
Information
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#referentiel-correspondance
Notre référentiel de correspondance
- Un référentiel de correspondance a été conçu pour vous accompagner lors de la rédaction :
- d’email,
- de courrier,
- de sms de gestion contrat,
- ou sms de gestion sinistre.