Depuis 2015, la MAIF a engagé une démarche d’intégration stratégique du design au coeur de ses activités.
L’enjeu est de concevoir et bâtir une nouvelle expérience utilisateur simple, cohérente et fluide, quelque soit le point de contact (physique, vocal, digital).
Pour y parvenir, la mutuelle se dote d’un nouvel outil - le Design System MAIF - un référentiel évolutif qui permet de concevoir, de fabriquer et de faire vivre des expériences harmonisées pour ses sociétaires et ses collaborateurs. Concrètement, il s’agit d’une librairie en ligne comprenant des composants logiciels, éditoriaux et graphiques permettant notamment aux designers, product owners et développeurs d'assembler des interfaces et contenus en parfaite cohérence avec la marque et les principes de design de l’entreprise.
Véritable lexique de la création MAIF, le Design system rend possible le développement d’applications, services et interfaces, en industrialisant cette nouvelle grammaire au bénéfice des utilisateurs.
Le Design system MAIF est vivant, ouvert à toutes les communautés d’artisans du code et du design dans une pure logique de contribution. Il constitue un nouvel actif, un nouveau commun informationnel dont la vocation est de libérer la créativité et permettre son passage à l’échelle.